近日,泰安市A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升百日攻堅行動動員會召開,全面啟動全市范圍內(nèi)的A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升百日攻堅行動,進一步促進全市A級旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
目前,全市共有81家A級旅游景區(qū),其中5A級旅游景區(qū)1家,4A級旅游景區(qū)13家,3A級旅游景區(qū)47家,2A級旅游景區(qū)20家,此次百日攻堅行動將實現(xiàn)全面覆蓋。在動員會上,市文旅局相關(guān)負責(zé)人介紹,全市A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升將圍繞景區(qū)游客中心設(shè)施齊備和完善程度、景區(qū)全景導(dǎo)游導(dǎo)覽圖及標識系統(tǒng)、旅游廁所建設(shè)及環(huán)境衛(wèi)生、景區(qū)規(guī)范管理和服務(wù)、旅游安全等5項內(nèi)容展開。“6月底之前完成部署,7月上旬我們將組織專家團隊對旅游景區(qū)進行評定式暗訪復(fù)核,對照旅游景區(qū)標準逐項打分,對發(fā)現(xiàn)的問題進行拍照留存,并報告反饋。”市文旅局相關(guān)負責(zé)人說,隨后會在8月底之前進行整改提升,成立督導(dǎo)組實地督導(dǎo),9月份將組織對全市A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升攻堅工作開展情況的檢查驗收。
我市發(fā)布的《A級景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量復(fù)核評分表》包含旅游交通、游覽、旅游安全等8個大項,44個小項,囊括了游客在旅游景區(qū)活動的方方面面。“對這次攻堅行動中管理服務(wù)優(yōu)良的旅游景區(qū),我們將進一步支持,推薦向更高層次發(fā)展;對不達標的則將按規(guī)定分別給予通報批評、降級直至摘牌處理。”市文旅局相關(guān)負責(zé)人說。
接下來,我市將進一步豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)、完善配套設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量,提升游客滿意度,促進我市旅游景區(qū)管理工作再上新臺階,推動泰安加快建成“文旅勝地”。
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