此次參加培訓(xùn)單位涵蓋了A級(jí)旅游景區(qū)、工業(yè)旅游景點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)旅游景點(diǎn)和旅游咨詢服務(wù)中心等旅游企業(yè)。培訓(xùn)為期3天，通過(guò)理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，讓學(xué)員進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員講解技巧、旅游故障預(yù)防與處理、溝通技巧等內(nèi)容，培訓(xùn)還將以筆試和口試的方式檢驗(yàn)學(xué)員的培訓(xùn)成果，成績(jī)合格者將獲得上海市旅游景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游員資格證書。

　　通過(guò)培訓(xùn)，景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游講解員將進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)、增進(jìn)合作交流、加強(qiáng)景區(qū)聯(lián)動(dòng)，有效提升世博后嘉定旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，在講解員崗位上為“十二五”時(shí)期嘉定區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。