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1、住宿：全程入住指定酒店；
2、用餐：全程4早4正都是特色餐，正餐餐標(biāo)300元/桌，每10人一桌，如遇單團(tuán)內(nèi)部分游客不超過(guò)5人、不足一桌的，我們會(huì)為您作的適當(dāng)調(diào)整，請(qǐng)您諒解。游客因自身原因不跟團(tuán)用餐或自行用餐的，餐費(fèi)不退。
3、交通：全程空調(diào)旅游車(chē)，確保1人1正座；在行程為自由活動(dòng)期間，旅行社不提供車(chē)輛。（注：因此團(tuán)為全國(guó)散拼團(tuán)，全國(guó)到達(dá)航班較多，為我社單獨(dú)安排車(chē)接送，無(wú)導(dǎo)游）
4、導(dǎo)游：云南優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)。
5、門(mén)票：行程所列景點(diǎn)第一大門(mén)票。
6、保險(xiǎn)：旅行社為游客購(gòu)買(mǎi)云南旅游組合保險(xiǎn)（旅行社責(zé)任險(xiǎn)）。

藍(lán)月谷電瓶車(chē)60元/人 、玉龍雪山氧氣瓶100元/人、
羽絨服50元/人、
拉市海騎馬260元/人、麗江千古情310元/人

特別聲明：
1、 報(bào)名參團(tuán)后，如客人退團(tuán)，屬毀約，我社會(huì)根據(jù)情況收取損失。
2、 如因天氣等不可抗拒因素造成的損失及因此產(chǎn)生的新費(fèi)用，均需客人自行承擔(dān)，我社只起協(xié)調(diào)作用。以上兩點(diǎn)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀，如無(wú)異議再簽合同。
3、 客人需提供準(zhǔn)確無(wú)誤的名單及身份證，身份證不得過(guò)期，否則由此造成的損失由客人承擔(dān)。
4、 失信人無(wú)法坐飛機(jī)、火車(chē)，如客人為失信人請(qǐng)?zhí)崆案嬷缰椴粓?bào)產(chǎn)生損失和無(wú)法跟團(tuán)由客人自行承擔(dān)后果。
5.根據(jù)行程時(shí)間和內(nèi)容，導(dǎo)游可自行安排游覽順序。
01、單人房間：入住酒店時(shí)需客人付鑰匙牌押金，房間內(nèi)物品沒(méi)有損壞，退房時(shí)退還客人，請(qǐng)配合導(dǎo)游的工作。同時(shí)請(qǐng)檢查好個(gè)人行李物品和證件是否帶齊，以免給您造成不必要的麻煩。
02、兒童：13歲以下兒童只含半正餐和車(chē)位，不含門(mén)票，不含床，不含火車(chē)票、不含機(jī)票，無(wú)贈(zèng)送項(xiàng)目，如產(chǎn)生費(fèi)用由家長(zhǎng)現(xiàn)付。
03、云南地處邊陲，個(gè)別地區(qū)設(shè)施與大都市相比存在較大差距，請(qǐng)您見(jiàn)諒并作好心理準(zhǔn)備。旅游是一次愉悅身心的體驗(yàn)，請(qǐng)您保持快樂(lè)的心態(tài)，將身心投入美倫美幻的景色和那多彩的民族風(fēng)情中。注意航班時(shí)間，考慮到交通等不可預(yù)估因素，請(qǐng)?zhí)崆暗綑C(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，以免延誤航班。在返程前，請(qǐng)關(guān)注目的地當(dāng)日氣候狀況，下機(jī)前做好添減衣物的準(zhǔn)備。
04、費(fèi)用不含：行程所列不含項(xiàng)目。
05、18周歲以下未成年人，自我約束能力差，參團(tuán)安排正常年齡游客陪同；云南為高原地區(qū)，65周歲以上群體參團(tuán)必須有正常年齡游客陪同；不建議65歲以上老人參團(tuán)，如需參團(tuán)，請(qǐng)一定做好身體檢查，出示醫(yī)院健康證明，并填寫(xiě)《參團(tuán)免責(zé)聲明》。出團(tuán)時(shí)成人必須攜帶有效期內(nèi)身份證原件，16歲以下兒童必須攜帶戶口本原件，嬰兒攜帶出生證明。超過(guò)16歲未辦理身份證的，請(qǐng)出發(fā)前辦理二代身份證，憑辦理身份證回執(zhí)單可在機(jī)場(chǎng)辦理臨時(shí)身份證明乘機(jī)。
06、持老年證.軍官證等優(yōu)惠證件的門(mén)票費(fèi)用一概不退；【由于云南旅游景點(diǎn)多為提前制卡制度，一旦制卡，費(fèi)用不便退出。另外，因我社門(mén)票為旅行社團(tuán)體采購(gòu)，已超出個(gè)人優(yōu)惠值，享有免票的特殊人群（如：學(xué)生證、老年證、軍官證）均不再享受任何優(yōu)惠政策，故一概不退】。行程內(nèi)所含景點(diǎn)及贈(zèng)送項(xiàng)目，如游客自愿放棄，費(fèi)用將不退還。
07、在拍照、攝像時(shí)注意來(lái)往車(chē)輛和有否禁拍標(biāo)志，不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留，不要專注于眼前的美景，而忽略了身邊或腳下的危險(xiǎn)。
08、個(gè)人消費(fèi)說(shuō)明：非旅行社行程中安排的購(gòu)物.娛樂(lè)等項(xiàng)目屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，且客人需理性購(gòu)物，購(gòu)物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并向商家索取正式發(fā)票。
09、在自由出行時(shí)，請(qǐng)您保管好個(gè)人財(cái)物，注意人身安全。
10、特殊告知：行程中如有麗江玉龍雪山大索，大索因天氣原因停運(yùn)或當(dāng)日乘坐人數(shù)限制，由于電腦提前隨機(jī)排選，部分客人上不了大索道。這兩種情況下，我社安排客人改乘小索道（云杉坪）或者中索道（牦牛坪），并將費(fèi)用差價(jià)現(xiàn)退給客人。
11、航班問(wèn)題提醒：旅行社對(duì)航班因運(yùn)力,天氣等因素延誤,變更,取消等無(wú)法掌控。如遇此種情況，旅行社將配合客人對(duì)行程做出相應(yīng)的調(diào)整，但發(fā)生損失與旅行社無(wú)關(guān)，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解；
12、云南地處高原地區(qū)，請(qǐng)注意高原反應(yīng)，有高血壓或心臟病等容易誘發(fā)的疾病的游客慎行。高原地區(qū)紫外線照射較強(qiáng)，建議您攜帶好太陽(yáng)鏡、防曬霜、潤(rùn)膚乳、太陽(yáng)傘、遮陽(yáng)帽等物品（即使陰天情況也請(qǐng)您作好防曬準(zhǔn)備）；旅途中很多景點(diǎn)游玩，都是要靠步行完成，準(zhǔn)備一雙舒適透氣的旅游鞋是必要的選擇。
13、為避免出現(xiàn)飲食問(wèn)題，請(qǐng)您在自行品嘗美食時(shí)，選擇正規(guī)的餐飲場(chǎng)所；云南少數(shù)民族眾多，當(dāng)?shù)孛褡屣嬍唱?dú)成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜講究原生態(tài)的做法，很多蔬菜的做法僅用清水煮后，蘸醬而食，乃當(dāng)?shù)仫嬍骋淮筇厣?br />14、行程中標(biāo)注的時(shí)間供您參考，因人力不可抗拒因素（自然災(zāi)害、堵車(chē)、排隊(duì)等交通狀況、政府行為等）影響行程，我社可以做出行程調(diào)整，盡力確保行程的順利進(jìn)行，實(shí)在導(dǎo)致無(wú)法按照約定的計(jì)劃執(zhí)行的，因變更而超出的費(fèi)用由游客承擔(dān)。
15、行程中批注的航班,酒店,用餐等要素僅供參考，我社特有根據(jù)實(shí)際狀況變更改行程的權(quán)利；請(qǐng)以出團(tuán)通知及當(dāng)?shù)貙?shí)際游覽行程安排為準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解；
16、行程中的車(chē)程時(shí)間不包含景點(diǎn)的游覽時(shí)間，當(dāng)日景點(diǎn)游覽順序在不影響游程的情況下，我社可調(diào)整游覽順序。行程中標(biāo)注的景點(diǎn)游覽時(shí)間是根據(jù)旅游正常情況來(lái)約定的，原則上淡季人不多的時(shí)候前面標(biāo)注的游覽時(shí)間都能夠確保游客充分將景點(diǎn)游覽完畢。
17、關(guān)于行程上約定的城市、景點(diǎn)之間的車(chē)程時(shí)間，是以無(wú)特殊情況（如堵車(chē)、下雨、下雪、修路或意外等）出現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)算的時(shí)間，如有任何一種情況發(fā)生都有可能造成時(shí)間的變化，請(qǐng)各位游客理解。
18、關(guān)于贈(zèng)送游覽項(xiàng)目的聲明：若有含門(mén)票的贈(zèng)送景點(diǎn)均屬于我社承包銷(xiāo)售，故無(wú)優(yōu)惠、免票；凡自愿放棄的或因航班時(shí)間、天氣、交通情況等人力不可抗拒因素導(dǎo)致的不能贈(zèng)送的，我社不退任何費(fèi)用，還請(qǐng)理解。
19、如遇客人退團(tuán)不能出行，組團(tuán)社應(yīng)在客人出團(tuán)日前3天以傳真形式通知我社，不產(chǎn)生任何地接接待費(fèi)損失（機(jī)票損失根據(jù)航空公司退票政策為準(zhǔn)）；如超過(guò)以上日期通知我社之情況，我社均以實(shí)際所產(chǎn)生地接損失核算，并請(qǐng)客人在我社收到《組團(tuán)社客人退團(tuán)確認(rèn)件》后7日內(nèi)補(bǔ)給我社。
20、云南酒店空調(diào)定時(shí)開(kāi)放（非24小時(shí)），具體情況根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂蚨?，煩?qǐng)?zhí)貏e注意。
21、因客人出的是團(tuán)隊(duì)票，機(jī)票不得退改簽，客人要如期出團(tuán)，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，出團(tuán)前及走團(tuán)中，因客人自身原因脫團(tuán)退團(tuán)，所有費(fèi)用不退，且需要客人補(bǔ)齊脫團(tuán)，退團(tuán)損失，及機(jī)票損失，地接損失，費(fèi)用客人承擔(dān)！
22、請(qǐng)客人如實(shí)填寫(xiě)意見(jiàn)反饋單，我社處理投訴以客人當(dāng)?shù)睾炇鸬穆糜我庖?jiàn)單為準(zhǔn)！請(qǐng)各位游客如實(shí)填寫(xiě)，若虛假填寫(xiě)、不填寫(xiě)默認(rèn)為無(wú)接待問(wèn)題，回程后再行投訴，我社將不予受理。如對(duì)我社接待不滿意的請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間與我社相關(guān)人員聯(lián)系，方便我社協(xié)調(diào)處理。
23、云南山高坡大，對(duì)限速有嚴(yán)格規(guī)定，行程地海拔較高，空氣含氧量低，故上坡時(shí)旅游車(chē)速有時(shí)僅20—30碼，還望諒解。
24、云南屬少數(shù)民族地區(qū)，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)俗。
25、云南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，同星級(jí)賓館酒店規(guī)模設(shè)施落后江浙地區(qū)，一些新建且設(shè)施較好的酒店一般位于市區(qū)周邊，離市區(qū)的車(chē)程在15-20分左右（特殊原因除外），因云南氣候的特殊性，冬季酒店空調(diào)定時(shí)開(kāi)放或不開(kāi)。
1.反饋時(shí)效：我們的接待質(zhì)量將以您參加的團(tuán)隊(duì)的大部分游客簽署的意見(jiàn)反饋單為依據(jù)。若您在游程中未提出異議我們將視為您對(duì)全部行程安排及服務(wù)質(zhì)量滿意。返程后再提出異議的，請(qǐng)理解我們無(wú)法幫助您處理，故請(qǐng)?jiān)谟纬讨凶鹬啬臋?quán)利，及時(shí)將自己的意見(jiàn)真實(shí)的反饋在意見(jiàn)單上，感謝您的配合。
2.反饋建議：若您覺(jué)得我們的安排和導(dǎo)游服務(wù)工作存在不足，請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)；感謝您對(duì)我們工作的支持和理解，我們珍惜和您的每一次相遇，祝您生活愉快。