云南,彩云之南,這里有艷遇的麗江,浪漫的蒼山洱海,這里也成為了我國(guó)游客最愛(ài)的旅游地,隨著游客的增多,云南旅游市場(chǎng)的問(wèn)題越來(lái)越突出,其中購(gòu)物基本成為了共識(shí),近日從云南省大理州旅發(fā)委獲悉,在全省重拳整治旅游市場(chǎng)過(guò)程中,大理出臺(tái)了40條措施整治旅游市場(chǎng)亂象,確保旅游市場(chǎng)秩序好轉(zhuǎn)。
大理出臺(tái)的《大理州旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》(以下簡(jiǎn)稱《措施》)包括加強(qiáng)旅游購(gòu)物市場(chǎng)管理、規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為、提升導(dǎo)游管理水平、加大景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理、維護(hù)游客合法權(quán)益、建立健全綜合監(jiān)管和保障體系六個(gè)方面40條措施,將于4月15日起施行。
其中,《措施》提出,取消旅游購(gòu)物店等級(jí)評(píng)定;取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物。所有旅游購(gòu)物企業(yè)納入社會(huì)商品零售企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管;嚴(yán)厲查處虛假宣傳、以假充真、以次充好、誘騙購(gòu)物、不明碼標(biāo)價(jià)、商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法違規(guī)行為,加大對(duì)旅游商品質(zhì)量檢測(cè)抽檢范圍和頻率,重點(diǎn)加強(qiáng)游客聚集區(qū)域旅游商品市場(chǎng)秩序的管理。
對(duì)備受關(guān)注的旅行社和導(dǎo)游問(wèn)題,《措施》表示,嚴(yán)禁旅行社在組織接待團(tuán)隊(duì)的行程中指定購(gòu)物店安排購(gòu)物活動(dòng),堅(jiān)決禁止“不合理低價(jià)游”。嚴(yán)厲查處旅行社及司陪人員串通景區(qū)、公路沿線休息區(qū)、旅游廁所、車站、碼頭、演藝、住宿等購(gòu)物場(chǎng)所,以“停車費(fèi)”“茶水費(fèi)”“人頭費(fèi)”等形式收取購(gòu)物回扣、返傭,變相安排和誘導(dǎo)購(gòu)物;出臺(tái)加強(qiáng)導(dǎo)游職業(yè)道德教育,提升服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)實(shí)施辦法,制定并實(shí)施《大理州導(dǎo)游人員計(jì)分制管理制度》,強(qiáng)化導(dǎo)游培訓(xùn)和管理工作。保障導(dǎo)游合法權(quán)益,監(jiān)管導(dǎo)游勞動(dòng)合同的簽訂,保障導(dǎo)游合理薪酬。完成好電子導(dǎo)游證制作權(quán)限下放工作,簡(jiǎn)化導(dǎo)游證制證程序等。
大理州州長(zhǎng)楊健表示,強(qiáng)化旅游市場(chǎng)整治是樹立大理旅游形象的需要,是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的手段,大理要以刮骨療毒的勇氣推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治。